CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI SPACE-TECH
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của Quý khách khi sử dụng sản phẩm, công ty Space-Tech xin thông báo về chính sách bảo hành như sau:
- Thời gian bảo hành:
Tất cả các sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo thời gian quy định cụ thể trên từng loại sản phẩm, bắt đầu từ ngày Quý khách nhận hàng. Ngoại trừ các phụ kiện đường ống như mặt bích, co, tee,…
- Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng sản phẩm từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm chưa bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc khách hàng.
Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai kỹ thuật quy định hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị tác động bởi các yếu tố ngoại vi như thiên tai, hỏa hoạn, va đập, hay môi trường bảo quản không phù hợp.
- Hư hỏng do việc lắp đặt không đúng hướng dẫn của Nhà sản xuất và tài liệu kỹ thuật, hoặc đã qua sửa chữa, thay đổi phụ kiện bởi bên thứ ba.
- Quy trình bảo hành:
Khi có nhu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành.
Thông tin phản hồi khách hàng trong 24 giờ. Công ty sẽ thông báo thời gian và phương án bảo hành cụ thể cho Quý khách.
- Chi phí bảo hành:
- Space-Tech cung cấp bảo hành miễn phí cho các trường hợp thuộc diện bảo hành. Đối với những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành, công ty sẽ thông báo chi phí sửa chữa (nếu có) trước khi tiến hành.
- Sau thời gian bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu Space-Tech sẽ cung cấp các dịch vụ bảo trì , sữa chữa theo yêu cầu của khách hàng.
- Space-Tech cam kết cung cấp linh kiện thay thế với giá ưu đãi.
Công ty chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng tốt nhất cho Quý khách. Chúng tôi rất mong Quý khách hợp tác và tuân thủ các quy định bảo hành để đảm bảo quyền lợi của mình.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
DỊCH VỤ KỸ THUẬT MIỄN PHÍ LUÔN BÊN BẠN – FREE TECHNICAL SERVICE ALWAYS BY YOUR SIDE!
